Прискорення та спрощення комунікації між органами влади та місцевими жителями можливе шляхом поєднання зусиль через впровадження інформаційних терміналів та мобільного додатку «Безпечна громада»!

Для звернення до державних установ та отримання відповіді на запит громадяни витрачають багато часу та в деяких випадках не отримують необхідну послугу взагалі. Крім того, людина часто не знає, які документи їй потрібні для звернення, особливості процедури подачі, до кого звертатися, та які послуги їй можуть надати.

Дуже часто громадяни намагаються отримати від чиновника інформацію, якою той не володіє з одного боку, та з іншого — чиновники вимушені витрачати час для відповідей на нецільові звернення. Відсутність оперативного реагування на запити призводить до зменшення рівня довіри до органів влади, а також до витрат з бюджетних коштів на ті служби, які могли б працювати набагато ефективніше.

— Щоб вирішити цю проблему, Українська фундація правової допомоги пропонує рішення — впровадження інформаційних терміналів та мобільного додатку «Безпечна громада», що  значно спростить комунікацію між громадянами та працівниками держустанов, — розповідає менеджер проекту Сергіна Тарнавська.

Інформаційний термінал: функції та можливості

Пристрій складається із боксу та спеціально розробленого програмного забезпечення. Термінал має базові функції, які будуть доповнені відповідно до потреб громади-переможця:

1. “Новини громади”.
2. “Об’єднані територіальні громади”.
3. “Звернення до органів влади”.
4. “Безпека в громаді”.
5. “Повідомити про правопорушення”.
6. “Записатися на прийом/електронна черга”.
7. “Опитування”.
8. “Маршрут і розклад руху транспорту”.
9. “Інформація про права”.
10. “Повідомити про корупцію”.
11. “Туристичний путівник”.
12. “Мій дільничний”, який Інтегрований з модулем «записатися на прийом»
13. “Графік роботи” державних, комунальних установ, організацій, органів державної влади.

Мобільний додаток “Безпечна громада”

Прискорення та спрощення комунікації між органами влади та місцевими жителями можливе шляхом поєднання зусиль та створення інструменту – мобільного додатку «Безпечна громада».

— Функції мобільного додатку включають функції терміналу та значно доповнені іншими можливостями. Наприклад, користувачі через додаток будуть отримувати повідомлення про небезпеку від працівників ДСНС та поліції, зможуть відмічати небезпечні та проблемні локації, матимуть інтерактивну мапу з геолокацією телефону дитини, де зможуть вказати безпечну зону перебування та отримувати повідомлення, якщо дитина її залишає. Взагалі цей додаток також може стати інструментом для дослідження актуальних потреб у громаді — розповідає Сергіна Тарнавська.   

Перелік функцій мобільного додатку:

1. “Новини громади”.
2. “Об’єднані територіальні громади”.
3. “Звернення до органів влади”.
4. “Безпека в громаді”.
5. “Небезпечні райони”.
6. “Повідомити про правопорушення”.
7. “Консультація юриста” — інтеграція з сайтом Мережі правового розвитку для отримання консультацій онлайн.
8. “Сервіси ОМС”.
9. “Записатися на прийом/електронна черга” (міська рада, виконком, поліція, УПСЗН, Пенсійний фонд та ін.).
10. “Опитування”.
11. “Маршрут та розклад руху транспорту”.
12. “Інформація про права”.
13. “Повідомити про корупцію”.
14. “Довідник містянина”.
15. “Туристичний путівник”.
16. “Екстрений виклик 102”.
17. “Батьківська турбота”.
18. “Графік роботи” державних, комунальних установ, організацій, органів державної влади.

Умови участі у конкурсі

Чекаємо від вас заявку, якщо ви:

• представник органу місцевого самоврядування / представник громадської організації / активний мешканець місцевої громади (та співпрацюєте з органами місцевого самоврядування, Національною поліцією та органами влади)
• добре розумієте, які проблеми вашого регіону може допомогти вирішити онлайн сервіси “Безпечна громада”;
• готові до взаємодії та співпраці щодо впровадження терміналу в життя громади;

Переможцями стануть 5 найбільш мотивованих громад, готових до реалізації ініціативи в своєму регіоні. Громади-переможці безкоштовно отримають інформаційний термінал та мобільний додаток, які будуть адаптовані під унікальні потреби кожного регіону.

Заповнюйте онлайн-анкету та долучайтесь до ініціативи “Беспечна громада”: https://goo.gl/KZiBGa

Останній день подачі заявок — 4 жовтня 2018 року.

Оголошення результатів — 8 жовтня 2018 року.

Бажаємо успіху!

Ініціатива впроваджується Українською фундацією правової допомоги за підтримки програмної ініціативи «Права людини та правосуддя» Міжнародного фонду «Відродження».