На днях в Николаеве прошла презентация итогов всеукраинского мониторинга веб-страниц городских органов местного самоуправления, который осуществлялся при поддержке проекта «Гідна Україна». Мониторинг проводился коалицией шести организаций гражданского общества из Николаева, Луганска, Одессы, Хмельницкого, Черновцов и Ивано-Франковска. В нашем регионе коалицию представлял Фонд развития города Николаева.

Для проведения оценки веб-сайтов использовались 73 показателя, сгруппированные в четыре категории: содержательное наполнение сайтов, практичность их использования, обеспечение участия граждан в местном самоуправлении посредством электронных коммуникаций и услуги, предоставляемые на сайтах. Объектом оценки стали 176 городов в 25 регионах Украины. Итоги рейтингования были подведены в конце августа. Победителями в общем рейтинге стали сайты Сум, Херсона, Хмельницкого, Винницы и Донецка. Что касается Николаевской области, в общем рейтинге Южноукраинск занял 32 место, Первомайск – 45, Вознесенск – 53 и Николаев – 69.

Результаты рейтингования стали предметом для дискуссии, участие в которой приняли управления общественных связей николаевского горисполкома, депутаты Николаевского горсовета, дирекция Николаевского регионального отделения Ассоциации городов и громад Украины, мэрий Вознесенска и Новой Одессы, проекта «Гідна Україна». В ходе обмена мнениями были высказаны как претензии к экспертам (методику исследования необходимо усовершенствовать), так и предложения по модернизации сайтов. Но, пожалуй, самым ярким и неожиданным стало выступление городского головы Владимира Чайки. Оказалось, мэр очень внимательно изучил результаты мониторинга и сделал необходимые выводы. Еще бы, ведь шесть лет назад мы входили в пятерку украинских городов, сайты которых были признаны лучшими. Однако с тех пор многое изменилось. Тем не менее, Николаев имеет большие резервы для совершенствования своего сайта.
В частности, мэр предложил изучить опыт городов – признанных лидеров в этой области, пересмотреть перечень информации, подлежащей обнародованию, внедрять элементы интерактивности (возможность обратиться в орган местного самоуправления через сайт и получить ответ на свое обращение, проведение веб-конференций и т.д.). Еще одно направление – разработка и размещение в Интернете технологических карт по оказанию административных услуг. Тогда всем посетителям сайта будет понятно, куда и к кому нужно обращаться со своим вопросом, какие необходимо предоставить документы, каковы сроки принятия решения и как его обжаловать, если принятое решение будет отрицательным.

В мире активно развивается направление т. н. «электронного правительства» или «электронного самоуправления». Первой по этому пути пошла Великобритания, затем Эстония, другие страны. По этому пути пошла Россия, особенно с приходом к власти Дмитрия Медведева – сторонника «электронного правительства». Это облегчит жизнь граждан, поскольку отпадет необходимость бегать по кабинетам чиновников, и вопросы с органами власти и местного самоуправления можно будет решать через Интернет – не выходя из дома или офиса.

Владимир Чайка считает, что Николаеву нужно брать пример с лидеров этого движения. Вскоре он собирается подписать распоряжение о создании рабочей группы по совершенствованию информационной политики, и обновление сайта станет весомой частью ее работы. Как заявил мэр, городское самоуправление в перспективе намерено пройти сертификацию по системе ISO-9001. Совершенствование информационной политики, разработка технологических карт, интерактивный сайт – все это составляющие современной системы менеджмента. Внедрение стандартов ISO 9001 упростит работу с населением, инвесторами, упорядочит функционирование аппарата городской власти. В связи с нехваткой денег в бюджете, средства на эти цели можно поискать у международных донорских организаций. «Уверен, что мы решим все наши проблемы, и сайт Николаева станет одним из лучших в Украине», – резюмировал городской голова”.